ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN

(Có hiệu lực từ ngày 08/03/2025)

Chào mừng bạn đến với DREAM SON – CHUYÊN SON MÔI CHÍNH HÃNG TẠI ĐÀ NẴNG! Khi truy cập vào website dreamsuri.com và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, khách hàng đồng ý với các Điều khoản & Điều kiện sau. Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ các điều khoản này để đảm bảo quyền lợi và tránh các tranh chấp không mong muốn.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả khách hàng khi mua sắm tại:

Cửa hàng trực tiếp tại 66 Phan Thanh, Đà Nẵng, Việt Nam
Website chính thức: dreamsuri.com

Việc sử dụng website, đặt hàng và thanh toán đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận tuân thủ theo các điều khoản được quy định dưới đây.

2. QUY ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM

✅ Sản phẩm chính hãng 100%: Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm son môi chính hãng từ các thương hiệu nổi tiếng như MAC, Dior, YSL, Gucci, Tom Ford, 3CE, Black Rouge, Merzy,…

✅ Hình ảnh minh họa trên website: Màu sắc sản phẩm có thể có sự chênh lệch nhỏ do điều kiện ánh sáng và thiết bị hiển thị. Chúng tôi cam kết cung cấp hình ảnh chân thực nhất của sản phẩm.

🚫 Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những sai sót do khách hàng nhập sai thông tin đơn hàng. Nếu khách hàng nhập sai thông tin, vui lòng liên hệ hotline 607-561-9160 để được hỗ trợ sớm nhất.

3. CHÍNH SÁCH MUA HÀNG & THANH TOÁN

💳 Phương thức thanh toán:

Tiền mặt khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán qua thẻ ATM/Visa/MasterCard
Thanh toán qua ví điện tử Momo, ZaloPay, ShopeePay

💰 Giá cả & hóa đơn:

Giá bán tại cửa hàng và website dreamsuri.com được niêm yết công khai.
Tất cả đơn hàng đều có hóa đơn điện tử để khách hàng dễ dàng theo dõi.

🚫 DREAM SON không chịu trách nhiệm với các giao dịch ngoài phạm vi website chính thức và cửa hàng của chúng tôi.

4. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

📦 Thời gian giao hàng:

Nội thành Đà Nẵng: 1-3 giờ
Các tỉnh thành khác: 2-5 ngày làm việc

🚀 Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.

⚠ Lưu ý khi nhận hàng:

Khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
Nếu phát hiện lỗi, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay hotline 607-561-9160 để được hỗ trợ đổi trả.

5. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Đổi hàng trong vòng 07 ngày nếu sản phẩm bị lỗi sản xuất hoặc giao sai hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên tem, chưa sử dụng, đầy đủ bao bì.
Không áp dụng đổi trả cho sản phẩm đã sử dụng, đã mở nắp hoặc sản phẩm trong chương trình giảm giá đặc biệt.
Chi tiết xem tại Chính sách đổi trả.

6. QUYỀN & TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

✔ Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng, bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại.
✔ Không sử dụng website để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, lừa đảo hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của chúng tôi.
✔ Không sao chép, sử dụng trái phép nội dung trên website mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ DREAM SON.

🚫 DREAM SON có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc cố tình làm ảnh hưởng đến hoạt động của cửa hàng.

7. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

🔒 DREAM SON cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật. Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng để:

Xử lý đơn hàng & giao hàng nhanh chóng
Cung cấp thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới nhất
Cải thiện trải nghiệm mua sắm tại dreamsuri.com

📌 Chúng tôi không bán, chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
📌 Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật.

8. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI & TRANH CHẤP

📩 Nếu có khiếu nại liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 607-561-9160
📧 Email: info@dreamsuri

Chúng tôi cam kết giải quyết khiếu nại trong vòng 3-7 ngày làm việc và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

9. ĐIỀU KHOẢN SỬA ĐỔI & CẬP NHẬT

DREAM SON có quyền thay đổi hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện theo chính sách hoạt động hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:
✔ Cập nhật nội dung mới trên website dreamsuri.com.
✔ Gửi thông báo đến khách hàng nếu có thay đổi quan trọng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật có nghĩa là khách hàng đồng ý với các điều khoản sửa đổi.

10. THÔNG TIN LIÊN HỆ

📍 DREAM SON – CHUYÊN SON MÔI CHÍNH HÃNG TẠI ĐÀ NẴNG
📌 Địa chỉ: 66 Phan Thanh, Đà Nẵng, Việt Nam
📞 Hotline: 607-561-9160
📩 Email: info@dreamsuri
🌍 Website: dreamsuri.com

(Nội dung chính sách có hiệu lực từ ngày 08/03/2025)